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Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en www.cleanandhome.com.

Los servicios que se deseen contratar deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de compra. La cesta de compra contendrá el nombre y referencia del servicio y el precio. La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como la dirección del servicio que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas solicitudes en www.cleanandhome.com. También contará con un área privada llamada "Acceso usuarios" desde donde podrá ver y modificar sus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones en el proceso. Informamos así mismo, que los campos marcados con asterisco (*) en los diferentes formularios de la página Web deben ser rellenados obligatoriamente para poder llevar a cabo el proceso de compra-venta. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del pedido, se presentará un resumen con el precio total y los la dirección de solicitud del servicio. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en " confirmar". Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard). El cargo se realizará Online, es decir, a tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Se remitirá un mensaje de correo electrónico, con el resumen del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio o a un error de escritura en la dirección de correo electrónico. En ambos casos es aconsejable contactar con el Departamento de Atención al Cliente en: info@cleanandhome.com

Clean & Home, permite realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. También puede contactar con atención al cliente en el teléfono 932004681. El horario es de 9:30 a 13:30 h y de 15:30h a 18h30 de lunes a jueves y de 9:30 a 13:30h los viernes. Para cualquier consulta puede enviarnos un e-mail a: info@cleanandhome.com.

Para dar la máxima seguridad en el pago, Clean and Home utiliza sistema de "pago seguro" de La Caixa. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente. Como medida adicional, y para prevenir el fraude, Clean and Home se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados y adoptar las medidas que estime oportunas para que la mercancía adquirida sea entregada con conformidad a los datos que figuran en el pedido. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard) Clean and Home garantiza que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Clean and Home con la finalidad de detectar posibles operaciones fraudulentas, después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, Clean and Home puede realizar una llamada telefónica de confirmación que el usuario ha realizado y determinadas compras.

Los precios de esta Web se muestran en euros. Los impuestos están incluidos en el precio que aparece en la Web.

La presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Clean and Home. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

Clean & Home garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la L.O. 15/1999, el cliente o usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en la Empresa y al tratamiento automatizado de los mismos, incluyendo aquellos a los que la Empresa tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular y de realizar, en su caso, modelos valorativos, garantizando siempre el derecho a conocer los criterios y programas utilizados. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de Clean & Home. El cliente o usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual, siendo facultativa las respuestas que pudiere dar a las cuestiones que se le planteen al margen del contrato. El cliente o usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de Clean & Home, utilizando el servicio telefónico de atención al cliente +34 93 200 46 81, o a través del correo electrónico maria@cleanandhome.com o, en general, por el medido de comunicación que generalmente utilice. El departamento responsable del fichero automatizado es el Departamento Administración de Clean & Home, en C/ Rector Ubach, 7, 08021 Barcelona, donde el cliente o usuario también se podrá dirigir por escrito en el caso de que lo encontrara necesario. El cliente o usuario acepta que puedan ser cedidos sus datos, exclusivamente para las finalidades a las que se refiere el párrafo primero, a otras entidades del Grupo Clean & Home Asimismo, el cliente o usuario acepta que Clean & Home o las referidas sociedades, les remitan información sobre los bienes o servicios que comercialicen. La aceptación del cliente o usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.

Las personas que pretendan navegar por el sitio web de Clean & Home, sin adquirir servicios, no tienen la obligación de registrarse en la web. En el caso de querer comprar algún servicio, deberá completar el formulario de registro, aceptando las presentes condiciones de Uso, privacidad y cookies y siguiendo los pasos indicados. Expresamente, Clean & Home prohíbe lo siguiente: Todo usuario registrado que acceda a Clean & Home debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos. Realizar acciones que puedan producir mediante su espacio Web o a través del mismo, cualquier tipo de daño a los sistemas de Clean & Home r o a terceros. Realizar sin la correspondiente autorización cualquier tipo de publicidad o de información comercial directamente o de forma encubierta, el envío masivo de correos electrónicos (spam) o el envío de mensajes con la finalidad de bloquear los servidores de la red (mail bombing). Clean & Home podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su espacio Web, si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o las presentes condiciones legales. Modificación de las Condiciones de Uso Clean & Home se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de su página web, así como las Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de uso en un sitio visible, accesibles para poder consultarlas libremente. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de uso, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto a través de la web Clean & Home. Clean & Home no se hace responsable de posibles fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.

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